A Fundação Procon-SP emitiu um alerta oficial de prevenção para orientar consumidores e fornecedores sobre tentativas de golpe praticadas por criminosos. As abordagens fraudulentas estão ocorrendo por e-mail, mensagens de texto (SMS), aplicativos de conversa e redes sociais, utilizando indevidamente a identidade da instituição.

De acordo com o órgão, as mensagens costumam conter links para falsos relatórios, notificações de pendências inexistentes ou promessas enganosas de indenizações, cashback e prêmios. O objetivo dos golpistas é induzir a vítima a clicar em links maliciosos para capturar dados pessoais e bancários.

Como identificar comunicações legítimas

Para evitar prejuízos à população, o Procon-SP esclarece as regras de atuação da entidade:

• E-mails oficiais: Todas as mensagens eletrônicas da instituição utilizam unicamente o domínio @procon.sp.gov.br.

• Gratuidade: Todos os atendimentos e serviços prestados pelo Procon-SP são totalmente gratuitos.

• Sem solicitações financeiras: O órgão jamais pede informações bancárias, depósitos, transferências ou pagamentos de taxas para prestar atendimento.

A orientação para quem receber abordagens suspeitas é interromper imediatamente a interação, não fornecer qualquer informação e registrar um Boletim de Ocorrência junto à Polícia Civil. Informações adicionais e orientações de segurança estão disponíveis no portal oficial da instituição.