Integração do aplicativo Muralha Connect e articulação entre corporações de São Bernardo do Campo e Carapicuíba garantiram o reencontro de pai e filho.
A equipe do Centro de Controle Operacional (CCO) da Guarda Civil Municipal (GCM) de São Bernardo do Campo prestou apoio decisivo para a localização e o reencontro da família de um homem de 54 anos, morador de Carapicuíba. O paciente, que apresentava quadro de perda de memória, havia sido resgatado na Via Anchieta e encaminhado para atendimento na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Demarchi.
A ocorrência teve início durante a madrugada de domingo (27), quando a concessionária Ecovias prestou o primeiro socorro ao pedestre, que relatava a intenção de caminhar até o estado do Paraná. Encaminhado à UPA Demarchi, ele recebeu cuidados médicos e teve o estado de saúde física atestado como estável. Diante da impossibilidade de obter informações sobre seus familiares ou endereço de origem por conta do esquecimento, a equipe de enfermagem da unidade hospitalar acionou a Guarda Civil Municipal.
Uso da tecnologia e cooperação entre municípios
Com a posse dos dados cadastrais básicos do paciente, os agentes do CCO efetuaram uma busca na base do aplicativo Muralha Connect, ferramenta de tecnologia integrada ao programa estadual Muralha Paulista. O levantamento identificou um endereço residencial registrado no município de Carapicuíba.
A partir da informação cadastral, a central de operações de São Bernardo contatou a GCM de Carapicuíba e solicitou o deslocamento de uma equipe presencial. No endereço, a guarnição encontrou o filho do paciente, Tiago Matos da Silva, que buscava por notícias do pai desde o início da noite de sábado (26).
Informado sobre a localização e a permanência de seu pai na UPA Demarchi, o familiar deslocou-se para São Bernardo do Campo, onde acompanhou a liberação médica e conduziu o pai de volta à residência da família.
Repercussão e papel do sistema Muralha Connect
A supervisora Moreno, do CCO da GCM de São Bernardo, destacou a importância da ferramenta para além da repressão ao crime:
“A gente sabia que havia uma família procurando por ele em algum lugar. Quando a consulta pelo Muralha Connect nos deu um endereço, nossa equipe buscou apoio da GCM de Carapicuíba e conseguimos chegar até o filho. Poder dar essa resposta e ajudar os dois a se reencontrarem foi muito gratificante para todos nós.”
O comandante da GCM de São Bernardo, Eduardo dos Santos, reforçou o papel do treinamento e do preparo das equipes operacionais para a interpretação ágil dos dados:
“Temos uma equipe preparada, que conhece as ferramentas disponíveis e sabe utilizá-las a serviço das pessoas. O Muralha Connect amplia nossa capacidade de atuação, mas o diferencial está no profissional que analisa a informação e busca uma resposta.”
O sistema utilizado agrupa recursos digitais como reconhecimento facial e monitoramento de veículos, servindo também para o cruzamento de dados na identificação e localização de pessoas desaparecidas ou em situação de vulnerabilidade.
Informações: PMSBC
